京东洗衣服务导致衣物损坏且售后赔偿不合理
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已完结
5月8日我在京东洗衣送洗3件衣物,5月12日送回时,发现一双鞋子未洗净,且有褪色,迅速联系洗衣厂家,商家已绒面材质污渍不能处理为由退了我单双鞋子的洗涤费用; 5月12日晚上,我又发现衣服口袋破损,立马联系洗衣厂家以及京东客服,三件衣物两件出问题,我认为这个已经不是意外,故不接受返厂修补,对于厂家提出的赔偿5-10元让我自己找裁缝店,我不接受。 我同步联系京东客服,京东客服在我工作时间联系我,我没接到电话,多次回拨原号码无果后,根据专员的短信提示于5月16日发送了邮件至专员,目前未收到回复。 5月17日我再次联系京东客服要求赔偿200元损失,客服表示只能赔偿我单件衣物洗涤费5倍即100元进行补偿,我的衣服是25年1月份购买,价值648元,鞋子是去年11月购买,价值608元,均在半年内,不接受100元的赔偿。另外专员表示48小时跟我取得联系给予反馈,至今未联系。