奥普浴霸远程控制app“阿里智能”app下架导致无法进行远程控制

纯蓝守护者

已完结

本人购买的功能浴霸(QDP6020AS),是可以通过手机app远程控制插座的开关,但是之前所用的远程控制的app“阿里智能”app已经被下架,目前老app程序无法运行在新款iOS系统上(闪退),奥普新的同类产品已经采用新的“米家”app控制,但无法适用于原产品,此产品在购买时是具有远程控制功能的,现因商家原因停用app导致产品不能远程控制,失去了其最重要的功能。向商家反应,出来抱歉并未提出任何解决方案。本人购买时商家宣传的远程控制功能因商家单方面原因导致无法使用,属于违反了购买形成的合约,要求商家恢复原远程控制app服务,或者更换适配新远程控制app的产品。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像