投诉华乐思家庭教育高考版买回来发现内容极差，内容有大片空白，内容与标题不对应，画质模糊有噪音

ᝰꫛꫀꪶ .柚茗 2023-07-13

已完结

华乐思电脑家庭教师初中版价格虚高，内容极差，根本不值2980元；要求退货退款该软件内容极少，画质音质超烂，打着火炬计划的旗号，通过学校印发广告传单到家长手中进行网络销售，诱导购买！实物根本没有广告说的那么好，真的很烂

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-18 09:19:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-14 10:50:05

用户发起投诉

2023-07-13 23:07:20

投诉信息

华乐思教育（北京）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

96138401

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