在12306候补一张票。显示候补未成功应退款700.50。短信也通知了全额退回了。但迟迟未收到退款!

网友保保_ee63f60c

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应上标题所述,打了客服电话说15个工作日内退回,推卸责任说是银行给你退,我们干预不了,纯纯的霸王条约。还等着钱买早一点的票呢,客服无限强调15个工作日内退,无论说什么她都是这样回答我们干预不了,是银行给你退钱。真的无助跟绝望了!

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
700.5元
投诉编号:
96140441
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