要求TCL给与回复!赔偿损失! 网友保保_W6rdpeBc 2023-07-18 已完结 在京东旗舰店购买的产品做了延迟发货 到要求发货的时候被告知没货!只说可以补差换其他尺寸!后来于品牌方雷鸟及tcl多次沟通要求回电解决却置之不理!无人回电给与答复! 投诉进度 平台完结 2023-07-27 11:13:10 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 TCL回复:订单号:27****38****94,2023年5月27日购买,型号:55****5C(2023),经核实用户下单要求延迟到2023年7月5号发货,店铺有告知延迟发货订单需发货时,遇到无货需待补货后安排发货(附下图), 前期联系收件人张先生131****1355沟通补差更换65英寸电视,表示是全屋定制的只能装55吋,沟通申请退款给予补偿收方表示要与投诉人张*联系,电联系张*131****1355未接听,现机器于2023丰年7月18日发货, 2023年7月20日已签收,无法满足补偿诉求。 平台跟进 2023-07-18 08:01:02 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-07-18 01:51:09 用户发起投诉 2023-07-18 01:47:53 展开全部