投诉蚌埠智慧家全屋智能家居有限公司(深圳绿米联创科技有限公司)旗下绿米智能家居服务态度问题,现要求全额退款,并道歉
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已完结
我方在2023年2月19日通过联系该公司员工的微信,购买了他们公司产品,当时咨询对方如何付款后,就将产品(包含服务费)所需全款转账于他们员工,对方当天说让会计给我们开单据(全程没有提过发票之类话题,这里我怀疑对方公司存在偷税漏税行为),但直至今日2023年7月18日,并未收到对方所说到的单据。因家里装修已基本结束,只剩下在他们公司购买的开关还未安装,但现在预留的开关电线裸露存在安全隐患,经几次联系他们上门安装都被拒绝且态度恶劣,就只能向他们提出退款请求,2023年7月16日跟该公司员工通过电话,告知我要求退款,对方态度也表示同意可以退,过了一天后问款项何时能退,对方却180度大转变,随后接到该门店店长电话,态度坚硬且豪横,“绝不可能把钱退给我们,并且积极向我方提供各种投诉渠道,狂言可以去各个相关部门投诉举报他们,就是不给退”对于这种强买强卖,欺行霸市,欺压消费者,无视消费者权益行为的商家,我只能通过向贵平台寻求帮助
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