投诉小叶子(厦门)智能科技有限公司通过欺诈消费者的方式售卖课程,谎言被揭穿各种理由拖延退费

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已完结

我通过抖音推广假了小叶子钢琴陪练老师微信,后进入其微信营销群,通过老师发送的私信课程购买链接购买了陪练年卡。在支付课程购买费用之前,我跟老师文字确认陪练年卡里面说到的课程赠送天数是否有附加条件,他明确告知:没有没有的!当我支付完费用后就告诉我需要我转发该公司的广告信息进行朋友圈打卡,才可以按周领取赠送陪练天数。后销售人员拒不承认自己说过课程赠送无附加条件,当我把聊天截图发给他后,他直接恼怒丢给我一个售后微信二维码让我联系退费!第一个联系的售后告诉我退费需要14个工作日,我告知无法接受这么久,对方告知这是公司要求!!后我又通过电话010-8646-4045联系客服投诉,要求退费!电话客服告知,他们解决不了退费的问题,让我联系退费老师!后又一个售后老师加我,态度相当恶劣!且告知我退费需要35个工作日!我工作时经常接不到电话,我几次打电话给客服也没有得到解决,我告诉客服请在投诉工单里约定好所谓的退费老师跟我的电话沟通时间,客服态度恶劣直接说:什么时候电话联系看我们退费老师,没法约定!而且要退费必须跟退费老师通电话!这个小叶子陪练真的是过分恶心!我的诉求:立刻退费!!别让小叶子那些“蹩脚”客服给我打电话,不解决问题浪费谁的时间呢!?!

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