请求海尔官方售后赔偿这台瑕疵品冰箱的金额的一半,及更换置物架

网友保保_4nFX9eBa 2023-07-21

已完结

购买平台: 字节跳动抖音平台 店铺名称: 海尔湃博专卖店 , 河南湃博商贸有限公司事实与理由: 6月20日购买了一台海尔冰箱478L，7.2发出,7.5到货，收到收到货静置了几天然后打开看发现 冷藏门上置物架几个盒异常松动，随后海尔售后上门说 换不了换了也难免不会有这个情况，要么退机处理，这个冰箱也在用就没按退机，给出方案说海尔官方最高补偿8%，要么换款推荐的也是不好看的，我不接受这是瑕疵机 品控很差，要赔付多点，然后海尔售后就拖着没处理，诉求: 请海尔按瑕疵机赔付购买金额的一半，再更换置物架

投诉进度

企业完结

2023-07-28 16:02:35

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

属于第三方，无法联系上店铺，麻烦转抖音平台处理

平台跟进

2023-07-21 11:56:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-21 11:56:18

用户发起投诉

2023-07-21 11:51:21

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