顺丰快递擅自将退货产品做了作废处理，导致闲鱼退款不成功，损失2050元

网友保保_upO2d3OF 2023-07-21

已完结

2023年，7月18日，顺丰将货物擅自作废处理，7月19日，闲鱼退款不成功。损失2050元。要求赔偿损失2050元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-31 21:21:35

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释，现与客户达成一致，客户接受无异议。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-24 18:02:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-21 20:46:35

用户发起投诉

2023-07-21 20:44:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2050元

投诉编号：

96154931

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