顺丰快递延误投递及签收纠纷
网友保保_QLthWA69
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我于2025年6月21日中午大概12点自己买荔枝到顺丰网点从广西玉林博白县水鸣镇大利寄快递到重庆梁平虎城镇，下午发出,当时说明预计时间是6月24日12时前到达。第二天我看物流信息已经从南宁空运到重庆江北机场，但过了半天，我又去看物流信息，去显示被陆运到成都，在我询问人工客服后，物流信息变成了从南宁起飞，到成都落地，人工客服给我承诺，会在24日11时之前派送到，结果今天23号，从早上八点钟开始派送，一直到下午18:00多还是派送，我去询问客服，客服告诉我16:00多就是已签收，此时我的手机才显示已签收。然后我去问收方，收到货没有，对方告诉我，快递被快递员在送往目的地时，中途忘记，又被运回了县城梁平。
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还有已经到重庆了，为什么还要给我运到成都，客服不给我解释，而当我今天在看，物流信息被他们给改了
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