顺丰速运运费及包装收费问题
网友保保_xxYTApmX
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在小红书上买东西,让我花完8块,再花四块钱买一个纸箱的???想干嘛
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我说的是包装问题,不是说这个平台的这个运费险,为什么线上收完费,线下去退货还要收包快递包装的费用?

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起因是,我在小红书买了一个产品,在6月25日收货,6.26退货,退货收费居然要19元,因为商家有运费险给我包了11块钱,我需要支付8块钱,但是我在线下去顺丰退货时,居然要收费,我4块钱的纸箱费,我十分震惊啊,一个纸箱能卖5毛钱吗

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