顺丰速运寄送过程中货物损坏及理赔问题

网友保保_ULbCg18m

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我在2025年6月21日下午寄出4月底才购买的机箱主机并跟快递员明确表达,玻璃易碎,需要小心包装然后快递员还是弄碎了,而且没有第一时间联系我,而是继续进行订单,碎渣没有清理,而是跟泡沫垫一起塞到主板上面,导致我的主板损坏,我的散热器外观有刮痕。现在理赔进度非常缓慢,而且迟迟没有解决方案导致我电脑使用不了。

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