京东疆界旗舰店不给予消费者七天无理由退货

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20号,京东平台疆界旗靓店购买苹果平板电脑,21号收到发现系统字体太小,调不大,本人眼底疾病,调到最大看不出,比自用手机字体还小,还有屏幕抖动模糊等情况,要求七天无理由退货退款,被拒。我国消费者权益保护法的相关规定可以得知,商家存在欺诈行为,商品购买中没有明确单独跳出或者使用平板激活前让使用者单独确认激活后完成价值贬损的消费者在购买时未予以确认,则仍适用七日无理由退货的规定。平板经营商既未证明对该事项提示说明并经确认,且平板盒子发票配件完好无损没有影响二次销售,就你这7天无理由退货完全不符合国家消费者权益保护法第二十五条,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由 或因其他原因不宜接受无理由退货申请的,也应当在出售时明确提示消费者并取得消费者确认,毕竟“确认购买”与“确认不适用无理由退货”是两个不同的概念,需要消费者分别确认。(京东客服都说自己是官方正品却不支持苹果官方条例7天无理由退货退款,店大欺客。)

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