投诉秀动购买演唱会门票后不给退款

网友保保_BFXGpoqt 2023-07-25

已完结

7月21日在秀动app帮朋友购买了薛之谦兰州站“天外来物”演唱会门票因朋友也抢到票我想要退票客服拒绝退票退款但现在朋友名下有两张票（帮忙购票为两人一人名下两张一共四张票花费3434元）因工作原因我本人也无法去往兰州并且票务写名一证一票制进场由于是帮忙抢票购票信息也并不是我本人平台也未明确告知实名认证下可能会重复购票

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-09 08:00:09

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-07-25 17:05:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-25 17:05:43

用户发起投诉

2023-07-25 17:05:12

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3434元

投诉编号：

96163280

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