苏宁物流虚假签收 拒绝送货（洗碗机）入户 态度极差

网友保保_RxvTQNgH 2023-07-25

已完结

1. 20****02:苏宁物流虚假签收 拒绝送货入户。 在苏宁易购苏宁自营购买了西门子洗碗机 物流师傅6.2送货 电话告知等待4分钟就到门口 已在停车场，苏宁物流配送以“太忙了没空”拒绝等待 已告知师傅“家人有腰伤 无法拖机器入户”，师傅依然拒绝等待 告知我们“机器不重 可以拖回家的”，还伪造我们的签名签收 2. 20****25: 6.14已将该问题反馈给西门子家电客服 直到7.24都没有等到苏宁物流和西门子家电的联系处理 服务态度极差

投诉进度

企业完结

2023-07-27 15:58:23

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-07-26 09:24:20

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2023-07-25 21:11:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-25 21:11:24

用户发起投诉

2023-07-25 21:10:15

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