京东商城未处理退款申请，购买空调一个月未收到退款，新飞空调旗舰店
网友保保_PipeBovg
已完结
投诉京东平台，6月21日购买6台新飞购买空调，到货后京东上门安装的师傅安装后发现无法制冷，我这边联系店铺申请售后，换货，店铺安排物流拿走货物后，我询问客服什么时候补发一个空调时，客服告诉我是按退货处理了，但是一个月了我还没有收到退款，7月11再次联系店铺客服，因为已经过了申请退款时间，客服让我申请维修，店铺后台修改为退款申请，但是7天处理时间过后申请自动关闭了，还是未处理完毕。
投诉进度
企业完结
处理结果
已退款完成
解决方式
已解决
解决方案
退款
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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