买错机票,未出票前立刻拦截,还是出票要求付退票费。

网友保保_6BA3BZsw

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我于2023年7月27日晚上22:56分通过同城旅行购买了7月30日福州到东京的机票,支付后发现买反了出发地和到达地,立刻找到在线客服实施了拦截。系统显示拦截成功,等待平台回应。我又立刻拨打境外号码86****2209000,显示是空号。这时候票号还没出来,机票还没预订成功。马上要求国内亲人拨打95711,显示非预订手机本机无法拨通95711。这个时候票号出来了,显示订票成功。稍后在线客服出来了,跟我说票已经出来了,必须收取退票手续费两张票共计1200。我觉得无法接受,支付成功到要求拦截一分钟不到,拨打境外号码也是空号,我怎么联系客服。所以我觉得应该全款退还。

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