为履行应有业务，扯皮推诿，欺诈消费者

网友保保_FBV9IMNT 2023-07-28

已完结

7月22日我收到商品，检查发现商品质量有问题，联系售后客服进行换货。 7月27日我收到了换货的商品，打开检查发现竟然是我第一次退回去换货的商品，我有理由怀疑商家并没有处理我的换货要求，没有履行他承诺的义务，属于欺诈消费者的行为！ 再次联系售后客服，客服却扯皮推诿，逃避他们换货不当的问题，为什么他们工作不到位却要来回折腾我的时间精力?我请求按欺诈消费者处理，得到我应有的赔偿！

投诉进度

用户申请完结

2023-08-03 13:54:45

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2023-08-01 18:32:28

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

平台跟进

2023-08-01 11:07:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-28 02:55:17

用户发起投诉

2023-07-28 02:55:01

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