关于夏新净水器虚假宣传售后退货退款问题（卖十年滤芯赠净水器）
网友保保_JydZspG0
已完结2023年4月8日，本人父亲于黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区达呼店镇西团结村购买夏新净水器一台附带十年滤芯，总花费人民币2700元，使用两个月后，净水器发生故障，无法通电使用，这之后曾多次和王志沟通维修事宜无果，也没有售后人员前去维修，期间老人住院半个月，出院后我回去探望父亲，得知一直没有售后前来维修。 2023年7月20日，本人拨打夏新净水器梅里斯地区销售王志电话： 与其沟通家父4月18日购买的净水器售后维修事宜，我要求尽快联系当地售后进行维修，王志称可以替我们联系售后人员，但是梅里斯地区大，售后人员只有两名，具体何时能来维修他无法保证。他自称他只负责卖，其他后续事宜都是售后去负责，本次通话中还讲到你们去当地工商部门投诉我也没用，我只负责卖，卖完我就不管了。 随后我拨通了夏新净水器400电话（40****9158），将其售后经过与客服进行了沟通，客服给我查询到了我们地区经销商王总的电话：155****0999，此电话一直无法接通，再拨打400电话也是拒接状态。 当日我拨打了中山市12315投诉电话，投诉了净水器生产商，中山市速宝科技有限公司，将其售后问题难情况做了记录，并决定不接受后期的换货或维修服务，直接申请退货退款。 8月25日有称是夏新净水器哈尔滨地区客服电话联系我（155****0999）加我微信了解具体情况，微信加上后，确认了净水器型号及购买地址，称会尽快处理。下午答复我说经销商还没给回复，26日11点前会给回复。随后几天我都没有收到过此客服任何答复，期间我多次尝试联系客服问处理结果，都是无法接通。 7月28日，有自称夏新售后（梅里斯地区）的一位男士联系我（155****0999）要为我们进行净水器维修，我也表明了自己的态度，不接受后续服务现在要申请退货退款，他说会帮我进行申请。随后王志电话联系我，态度比上次联系好很多，说可以给我们换新机，我说我们现在对净水器质量有顾虑，这次你换新机了，再出问题还会继续换吗？他说一个月内换新机，三年内免费维修无费用，我想知道的是卖净水器十年滤芯送机器，机器用了两个月就故障，这算不算虚假宣传，别说十年，就这样的机器能用上三年吗？我坚持不同意换机行为，我说我的诉求是退货退款，他说你们已经过了七天无理由的保障期了，无法退。我说你帮我申请退货退款，他的意思是，无法申请，我说了就算，我说那我继续联系厂家，他的意思是那你就去找
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