投诉夏新冰箱商家：拼多多-呈祥生活电器专营店

网友保保_QAK3FnPL 2023-09-06

已完结

购买后无送货上门，我一个人从快递站搬回来并且搬上七楼（实际八楼），拆开后外观冰箱右后方有磕碰痕迹，商家说是物流运送途中磕碰，赔偿我三十元然后让我签收。然后是耗电量，（看相关证据附图）这是他标识的耗电一天0.23度，我从早上八点出门到晚上八点到家十二个小时，期间只开了冰箱，耗电量0.4度，换算差不多一天0.8度电，然后我开的五档，制冷效果一般，雪糕还融化了。而且他容量还虚标，冷冻室实际容量十二升左右，他标18，而且商家客服已读不回不置理我的消息。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-27 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-26 17:05:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-09-06 21:16:28

相关材料

平台审核通过

2023-09-06 21:10:29

用户发起投诉

2023-09-06 21:06:55

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