葛仙村音乐节门票退款问题投诉

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葛仙村音乐节主办方是同程文化旅游管理有限公司 本人于2023年6月29日18点15在大麦网购买江西上饶葛仙村音乐节门票1张,付款后于7月7号被通知周六不能请假所以把票出给了另外一位姐妹并修改了地址,现26号因超强台风的原因,列车停运,而演出在2天后即将开始,那位姐妹就找来让我帮忙退票,7.27号联系客服,客服指出停运消息里的名字与购买人不一致所以不能退票。28号联系同程客服说不归他们管。。此外,在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!

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