服务差，体验差。

网友保保_j0uvfQlf 2023-07-30

已完结

我在山东曲阜孔子博物院南扫码使用，往北约200米就提示不能再骑行了，要超过服务范围，我掉头后还车，没找到如何还车，只有弹出一些乱七八糟的广告，要求我参与各种活动，填成语等，关不上！再扫码还是这一套，关闭不了，无法还车。 开始扫码时系统提示的区域不清晰，让人无法判断该车的位置和可骑行的区域！ 这次不光没能达到骑行目的，还耽误我办事，并且让我被大雨阻隔在外面，造成淋雨身体不适！ 只要一打开就出广告，想进客服也要过这一关吗??????

投诉进度

企业完结

2023-07-30 11:26:15

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-07-30 10:13:47

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010/021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~

平台跟进

2023-07-30 09:02:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-30 09:02:34

用户发起投诉

2023-07-30 08:58:47

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