不予履行保修服务
网友保保_AMkQipiC
已完结本人在三亚旅游时于7/25日在海旅免税城购买ysl圣罗兰墨镜一副，花费1592.5元，现买现提。于7/29在椰梦长廊沙滩不慎掉落导致镜片严重磨损，7/30我联系海旅免税城申请售后维修服务，得到因磨损过于严重无法维修的回复，同时告诉我让我咨询ysl品牌官方能否进行维修，或自行前往第三方眼镜店进行维修，并且费用不予以报销，要自行负责。因办事效率过低，我询问能否给我相关负责人的联系方式，客服予以拒绝。我联系了在ysl工作的柜哥，柜哥帮我查询后回复我这个单号查不到，意思是海旅免税城售卖给我的这副ysl墨镜并非官方在售款式，而我在购买时，店员并未告知我相关情况，侵犯相关产品情况的知情权，而是以这款墨镜打65折，只剩最后一副的名义向我推荐，进行诱导消费。本人现诉求为，更换一副新的眼镜或进行退款，或者给我提供维修服务，或者报销第三方维修费用。
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