抖音直播购买的安踏鞋穿着脚臭严重，商家客服不解决，要求退费退款

网友保保_d1467907 2023-08-01

已完结

在7月15号在抖音直播间买了一双安踏的鞋，到货了也没怎么穿，然后这两天发现穿这个鞋子脚很臭，以前穿的也是安踏的都没有这类问题，严重怀疑是假货，找商家客服不给解决！

投诉进度

企业完结

2023-08-06 15:04:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-08-02 10:40:49

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

消费保投诉平台跟进

2023-08-01 21:09:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-01 21:09:34

用户发起投诉

2023-08-01 21:06:22

投诉信息

抖音

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

179元

投诉编号：

96182042

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