vivo手机质量差，投诉主板烧坏问题，要求免费维修或退款
网友保保_4ZILkup9
已完结2021年10月25日购买了价值6450元的x7****ro+手机，使用当中电板经常发烫，于2023年7月29日正常使用时发现该手机无法连接wif 且在wifi开关无法打开的情况下，手机开始循环黑屏重启，无法正常使用，隔天与微博联系售后客服，让去当地的服务中心做检测，8月1日赶赴服务中心，中心检测人员反馈为主板烧了、虛焊，说我过维保了，要换主板3500元，目前这台手机新机都未能达到此价格，检测人员说可以返厂焊接一下300-400元具体按厂商价格为准，且一并告知我不一定能修好，后续可能还会坏，且当天检测也未发现任何人为造成的损坏的痕迹，这段时间我腰间盘突出发作，实在没时间来回折腾，就让返厂了，回来后打开小红书及微博等平台发现同样问题、同样型号、连烧毁时间都相近的情況比比皆是（后续vivo官方售后告知我目前没有其他用户反应有主板烧坏的问题）vivo这么大的厂商，商品价格赶超7000元，品控却如此之差，所有接触的工作人员完全没有产品问题的自知，开口都是女士您的手机已经过保了，问问vivo旗舰机只能用一年半是很骄傲的事吗？还一直将责任推给消费者。望商家能主动更换这批问题主板 不要让中国品牌蒙羞，也不要让一直支持国产机的用户心寒。
投诉进度
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