纷玩岛已经退票的情况下被限制下单，导致平台有票却无法购买
网友保保_31ba017a
已完结
在纷玩岛购买演出，订单票档选择错误，已提交退票，但重新下单的时候被提示同一观演人信息无法重复购票。咨询人工客服处理限制购买问题时，被告知退票到账前不可购买同一演出。演出门票的销售具有时效性，客服提出的“等5个工作日后退票成功再买”之时门票早已售罄。在已提交退票申请且告知退票流程无法撤回的情况下，可以认为已经走完消费者的退票申请流程，只是在等待平台响应，却还是被限制下单，明明有门票却无法购买，明明是平台自身漏洞却让消费者承担等待5天后买不到门票的损失。平台人工客服排队2小时才有人响应，不解决问题只复制粘贴重复的话术。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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