空调维修 修不好不退钱 欺骗消费者
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已完结2023年7月27号叫宏发公司过来修空调，中午十一点半到我们门诊，一共来了两位维修工 一位叫黎志，一位叫李覃（开发票的名字）。 检查了40分钟左右就推断是空调漏氟铜管破洞修好报价400，我们同意这个方案和价格。（黎志是我认识的人 我和他说上次格力公司来检查过他们检查的问题就是漏氟管子破洞），由于没带加氟的东西，所以说下午二点再过来处理，27号中午12点左右走前对我说，想彻底解决问题还是要把管子全部换新，我问要多少钱，他说换管子全部一起的话一共800块钱，我们也同意了这个方案。下午五点左右他们两位到我们门诊修空调，修到六点二十左右说修好了，我叫他开了单子就走了。因为我七点有事情也是朋友的关系，就比较信任他，没有检查就走了。当晚七点在微信催要钱，我们主管就在微信转了他800块钱。第二天7月28号早上发现空调没修好，当天下午四点十分左右黎志一个人来维修，检查说是里面一个零件坏掉了，要带回公司修两天才能拿过来安装，空调才能使用。我们同意这个方案。7月31号我在微信上询问今天能不能来安装零件，黎志回答：下雨修不了。8月1号在微信询问黎志 今天能不能来修空调，黎志说如果下雨就来不了（当天没下雨）。我8月2号在微信说下午不需要就过来修空调并提出我的诉求（空调修不好就退钱）。8月3号继续询问来不来修空调并表明8月4号不修好就退钱并且把我们的零件拿回来，黎志表示：我也不想修了，你想投诉就投诉，哪天我把钱退给你，我没空，零件你可以自己来拿。我表示：零件你自己拿过来，你没空就叫同事帮拿，退钱是什么时候退，给个时间。黎志表示：退钱要问财务，我不能给你准确答复，我这几天都没空也不能给你准确答复什么时候给你零件，同事也没空。我表示：8月4号中午之前问你们财务退全款，我不接受扣掉检查费，就要全款退，且8月5号下午5.30之前把他拿走的零件拿回来给我。 最后8月4号当天都没有退钱给我们并且没有和我们有任何沟通，零件也不拿过来给我。 在沟通的过程中我提醒了很多次修好把维修的位置或者换下来的零件和管子拍照给我，或者拿过来我们当面确认，他口头和在微信上都答应得很好，一见面就各种推辞就是不给我们确认。所以我有理由怀疑，他根本就没有维修我们的空调，也根本没有换任何的零件。属于欺骗消费者的做法，他也把我微信拉黑了。微信沟通发沟通语音比较多 相关证据需发视频。
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