投诉无锡太郎花子婚纱摄影服务不到位,要求退还还未制作的婚纱照相框的钱,退款

不知归

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五月份在无锡太郎花子完成婚纱照的拍摄,之后完成选片包括选择婚纱照相框和照片精修服务,过程中选片销售员在我们不清楚后续事项的情况下默认我们同意不退不换,聊天记录中通过大量的图片信息刷新消息导致我们并不知道这个事项。然而在成品还没有制作,我们有权对购买商品进行退款,并且是我们并不熟悉的霸王条款。本来想着图片修好放在相框让别人看到也很满意,但是经过三个月的修图,修图并不能达到我们的要求,本人认为这种照片放出去导致个人荣誉受损,现决定向太郎花子提出退还相框部分的钱,以达到及时止损的目的,但是太郎花子对我的诉求并不同意,认为照片已经很合理,相框也不能退,个人认为这严重侵害到本人的消费权益,现对无锡太郎花子提出投诉。

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