通过小区维修群进行空调维修被坑后，中介及师傅拒绝赔偿并把我拉黑，该如何维权

网友保保_SsFIx7Fu 2023-08-08

已完结

8.7日晚我家空调不制冷，通过楼下小区维修群加了管理员微信，让管理员安排空调维修师傅到家里修空调。师傅说缺氟，让我们加氟，一开始我们打算加一半，后来师傅说加满还能用五年，于是我们加满花了360元。当时空调制冷，第二天晚上下班回家，空调又不制冷了，师傅说可能需要换空调，前一天加的氟全部都不能用了，全部作废。我认为是师傅维修时没有完全说明，可能是缺氟，可能是空调老化导致空调不制冷导致我们的损失，因此空调维修师傅工作存在失误，所以我要求师傅和中介退换我50%的费用，中介拒绝并把我拉黑踢出群聊。因为该中介无完整公司姓名，只有群和联系方式，因此投诉无门。希望有关部门能帮我解决此问题

投诉进度

平台自动完结

2023-09-29 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-29 18:21:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-08 12:50:45

用户发起投诉

2023-08-08 12:45:26

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