入住香水湾富力万豪酒店感染高传染性病毒
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在香水湾富力万豪度假酒店入住,感染高传染性疾病-疱疹性咽峡炎,酒店推脱至今未致歉且妥善处理此事。 我们是8月4日入住香水湾富力万豪酒店的客人,入住前同行两个小朋友身体健康,没有任何不适,当晚到酒店泳池游泳以及俱乐部海洋球玩耍后,第二天开始,两位小朋友前后都出现了发烧和长疱疹的情况。其中一位小朋友高烧惊厥在5号由陵水县医院诊断为传染性极高的疱疹性咽峡炎,另一位小朋友爸爸陪同发作小朋友入院时咨询医生,医生告知说没有特效药,只有等待另一位小朋友发作,该小朋友回程即出现流涕、咽部不适等症状,之后出现高烧,前往医院同样诊断为疱疹性咽峡炎,且化验结果显示两位小朋友属于感染同一毒株。5号酒店在明确得知小朋友确诊高传染性的疱疹性咽峡炎之后,直至我们退房,都未见采取任何消杀工作,没有及时进行泳池换水,以及对儿童俱乐部以及海洋球未有任何消毒工作。酒店打着亲子酒店,在暑假大量的接收前来度假的小朋友家庭,却做着对客人、对小朋友极不负责的事情,既不能妥善处理已发生事故,也不能积极避免类似事故再次发生。事情发生后,我们一面要照顾生病难受的小朋友,一面还要积极跟酒店协商,至今却未得到酒店任何致歉以及赔偿处理办法,我们对万豪这个品牌感到非常的失望,希望万豪酒店能够就酒店失误及过错对我们小朋友造成的伤害,进行道歉且做出令客人满意的善后处理措施。
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