万豪酒店拒绝取消订单

网友保保_yLC50TC7 2024-04-10

已完结

我于 2024 年 3 月 21 日在飞猪电商平台万豪国际集团旗舰店购买 4 月 5 日到 6 日苏州合景万怡酒店(Co********by Ma****tt Su****ou Mudu)客房一间，后来改期到 4 月 10 日到 11 日，但之后由于苏州景点游览都预约满了所以改变了行程，想取消原订单。飞猪客服说不能取消，后电话与酒店沟通后说只能继续改期已经改期过一次了酒店已经结帐了没法退 只能继续改期，我认为这就是为了赚客户钱，其他平台都可以免费取消。希望可以与商家沟通取消。飞猪订单号 38****47****42****431

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 20:02:04

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

已改期

平台审核通过

2024-04-10 14:54:59

用户发起投诉

2024-04-10 14:51:07

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