万豪酒店积分房间被审计导致入住问题
网友保保_zcMQOLEu
已完结我在4.12号通过万豪酒店集团官网用积分兑换了万豪酒店集团旗下南京丽思卡尔顿的房间，在预定4.20入住的期间反复确认过我的预定是可以办理入住的，并且我也在20号当天下午1点成功办理了入住。但知道当晚的8点左右，当值的工作人员才告知我的账户被集团审计了，酒店方没有收到积分。酒店方要求我补交房费，并且在我咨询万豪集团客服的时候，也被告知不可以退房。只有补交房费这一种解决办法。我想知道的是，在我预定和入住的8天时间里，酒店方没有及时通知问题，也在当天给我办理了入住，但到最后，我还需要承担所有因他们工作失职而造成的后果。
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