美的冰箱维修无效，漏水问题仍未解决，要求更换或折价退换机

网友保保_bNpADvf3 2023-08-12

已完结

2022年冰箱出现漏水和压缩机故障，多次致电美的售后，上门维修过一次，更换了压缩机，但是漏水问题一直未解决，拖到今年7月三年维修期后上门维修，必须收取维修费，且维修后用了几天再次漏水，售后表示如要求上门的话要再次收费，否则不上门维修。

投诉进度

企业完结

2023-09-02 16:44:19

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-08-12 11:53:03

跟进内容

我们跟进核实

平台跟进

2023-08-12 11:06:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-12 11:06:18

用户发起投诉

2023-08-12 11:04:10

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