北京元天一文化有限责任公司制定霸王条款损害我们消费者权益
网友保保_r7ybokBF
已完结8月9号我在大麦app购买了4张8月12号广州汪苏泷演唱会门票。因为这场演唱会之前就抢过一次了，这场是加场，我就没看他详情图的规则(以为跟上次那场一样)，而且我在广州的朋友同一时间也抢了这场，他的订单信息里面显示的是快递票，我是看到他是快递票才去买的， 但是我付款完才发现原本是快递票的，突然改成了现场取票。原本不是实名制的，突然要实名去现场取票。因为我是帮我朋友代买的，用的观演人是我自己的信息，而我本人又在上海根本取不了票。所以我购买当天就跟客服要申请退款到都被客服以它所谓的霸王条款拒绝了。由于北京元天一文化有限责任公司临时改规则和使用霸王条款推卸责任对本人造成了5720元损失，我要求北京元天一文化有限责任公司退款。图1和2是我今天抢的图3是我朋友同天抢的(同时间同场演唱会居然有两种不同规则)。首先主办方自己制定了抢票规则，自己又不遵守规则(变成快递票和现场票两种)，凭什么要我们遵守他所谓的规则，凭什么票没拿到，不给我申请退款。 诉求就是两个订单申请退款。 我的订单编号:194****52****87****76 我的订单编号:34****************40
投诉进度
展开全部
