售卖假货，耳机爆炸，不给退货退款

网友保保_4e8a4c88 2023-08-14

已完结

购买耳机不到两个月，左侧耳机头爆炸，申请退货退款，客服不通过。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-29 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-14 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-14 14:59:14

用户发起投诉

2023-08-14 14:55:43

投诉信息

猫享自营店

投诉问题：

假冒/二手商品服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

96219525

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