拼多多购买花西子散粉,验货为假货,要求退款、更换和赔偿

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2023年8月10日在拼多多购买花西子散粉,商家承诺是正品,可以去专柜验货,我去花西子官方验了,说是假货,跟商家说,他不承认,只是说不满意可以退货,根据《消费者权益保护法》第五十五条,指在商家提供商品或者服务时存在欺诈欺诈的,消费者可以要求三倍赔偿,三倍赔偿不足五百元的,赔偿五百元。我的诉求是赔偿,现向消费保投诉,希望可以帮忙处理,谢谢!

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