投诉龙游县顾家家居国际建材城店，送的餐桌凳子是没有任何包装型号的，怀疑是样品
网友保保_vl7qnuzx
已完结
2023年8月12号送的货，送货的时候是师傅自己送去的江南里小区，当时本人人不在当场，8.16号去家里看的时候发现送的餐桌凳子很脏就觉得这个不对劲，就让物业去查了电梯的监控发现凳子没有外包装师傅是直接电梯上来送到家里的就去问销售，销售*我说师傅在楼下装好拿上来的，我们就不信后面又去查了小区大门进门的监控和地下停车场的监控，事实证明就是送货来的时候凳子就是已经拼装好了，一点包装和保护套都没有的。后面我老公去店里找他们，他们还是用各种借口搪塞我们说是因为下雨天，包装坏了所以把包装拆了之类的。8.15号晚上我也打过顾家家居的总部投诉电话，让客服查询了我的家具订单信息她说没有查到（备注一下，我当时是大概在6.1号左右叫销售下的单，销售说到货大概要45天）后面说是24小时回复处理的，但是8.17号晚上也没有接到电话说处理结果。还有就是8.12号送货之前销售说一定要让我全款付清才给我送货，我当时就全部付给他了！没想到给我送的货连包装型号都没有。现在感觉自己被*了，店家一点没有诚信可言，连带一起买的还有个床垫，希望能把所有的东西都退货退款，并让店里进行赔偿！
投诉进度
企业完结
处理结果
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