顾家家居拒绝合理退款,侵犯消费者权益

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我于2025年3月23日下午5点在杭州滨江中南家居的顾家家居实体店购买沙发和单人椅,但因不合适,于第二天早上与商家沟通希望退款。但是商家以国补不能退款为理由,拒绝退款。下单没有超过24小时,没有生产,没有发货,为什么不能退款?!强烈要求退款,维护消费者权益

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