淘宝店铺“象先生的二手数码店”虚假宣传欺*消费者
网友保保_89fd6d33
已完结
本人于2023年8月21日9点于该店铺购入一块称"沣标"的E17相机电池，25日实际收到的商品却为 LECCAS 品牌的电池，在向客服询问情况后，客服表示自己从未使用"沣标"进行宣传，其店铺所销售的电池均为 LECCAS 品牌，并不存在发错货的情况。然而其产品参数页面显示为沣标，商品介绍产品也为沣标电池，且在被投诉后于今日下午修改详情页，在商品介绍图上添加一行小字表示该链接有多款品牌电池在销售，以实际到手的货物为准，借此摆脱责任
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
商家坚称自己的产品就是沣标，只不过名字不一样，它所出售的产品是沣标旗下名为LECCAS的一款电池，然而LECCAS为另一家公司独立注册的商标，且沣标的官方旗舰店客服明确表示自己并没有这款电池，该店涉嫌假冒欺诈
用户补充投诉
补充内容
商家客服解决问题时态度恶劣，试图通过小字声明逃脱责任，并非盲盒类商品却使用盲盒的销售模式，误导消费者购物
消费保投诉平台审核通过
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