高途违约，合同欺诈

网友保保_ztgeU8X4 2023-09-01

已完结

13880报的全程直播课，服务期3年，这才一年，高途就为了节约成本给改成了录播课程！录播课程市场价3000-4000就够了，不需要1万多的价格。这明显就是欺诈学员，擅自更改合同约定。要求退费，解除合同。

投诉进度

企业完结

2023-09-19 10:55:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-01 15:44:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-01 15:44:07

用户发起投诉

2023-09-01 15:39:25

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

课程质量差

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

13880元

投诉编号：

96270548

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