高途课堂拒退全额费用引发退款纠纷
网友保保_Nsz4rYW2
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我在2024年11月12日购买的高途课堂考研政治班，支付了4883元，在我要求退费时，高途说要按照已经更新的课程退费，但我一节课都没有点开看这个他们后台也是可以看到的，我并没有使用你们的课程却要我支付这部分的金额。另外退费界面的明细一点也不详细，具体是怎么计算的也没有明确的告知我，负责人所说的计算方法却是按照原价计算的课时费（我支付时是优惠价），在哪个平台网购退款难道不都是按照实际支付金额来计算所退款的金额吗。
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