康佳品牌不予退货退款，一拖再拖

小小 2023-09-06

已完结

8.27号我妈妈莫树英 在清远英德沃尔玛门口做活动现场买了康佳品牌学习机，买回来家里人觉得小孩子太小不需要用到，要求退款，当天找到负责人说三个工作日内会处理，之后这个负责人就失踪了，负责人号码159****0583 一直联系不上，之后一直联系康佳品牌售后，售后人员告知我说负责人卷跑了学习机的费用，他们也找不到那个负责人。一直给我拖到现在都还没有给我处理，这样存在消费者的行为

投诉进度

企业完结

2023-10-20 10:21:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已退款完结

用户补充投诉

2023-09-07 16:40:13

补充内容

8月27日申请退款一直到现在，一直以各种理由推脱我，现在试图给我洗脑不想退货退款。康佳集团学习机的负责人

平台跟进

2023-09-06 16:54:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-06 16:54:06

用户发起投诉

2023-09-06 16:49:14

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