网商银行货车ETC不欠费拉黑。

网友保保_SSkO5Oms 2023-09-10

已完结

三年前通过支付宝申请货车ETC，有网商银行和山东信联高速服务的，账单费周结，每个账单12元手续费，近期ETC卡经常出现因网商银行支用不准入的原因被黑名单，多次联系网商银行客服，各部分推脱，不予解决，因ETC卡被黑原因造成多次通行受阻，增加通行成本。

投诉进度

平台完结

2023-09-28 15:04:52

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

E高速（山东高速）回复：工作人员已电话联系客户解释产品账单扣费逻辑，目前，客户已申请注销ETC，问题解决。

平台跟进

2023-09-27 17:19:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-10 21:26:11

用户发起投诉

2023-09-10 21:21:26

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