要求按质量问题换新或退款进行质保服务
网友保保_cyYN1eks
已完结
于今年3月28日天猫超市下单文石poke4阅读器,3月31日收到货,期间正常使用,无磕碰,9月10日发现无法正常充电(购买不到半年时间),多次联系天猫客服和淘宝客服,未得到有效处理,开始说处于质保范围,有消息通知我,今天再次询问客服处理结果,客服叫我自己找厂家,感受到了推诿,消费者合法权益没有得到有效保障。
投诉进度
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网友保保_cyYN1eks
于今年3月28日天猫超市下单文石poke4阅读器,3月31日收到货,期间正常使用,无磕碰,9月10日发现无法正常充电(购买不到半年时间),多次联系天猫客服和淘宝客服,未得到有效处理,开始说处于质保范围,有消息通知我,今天再次询问客服处理结果,客服叫我自己找厂家,感受到了推诿,消费者合法权益没有得到有效保障。