在京东购买了学而思4599的学习机在七天无理由内退货退款被客服关闭！！
在京东购买了学而思4599的学习机在七天无理由内退货退款被客服关闭！！ 在七天内申请退货退款，但是一直未收到任何京东客服售后电话，自己在京东里查看到7号留言说8号早上8:33左右会联系我，早上8:20左右进京东查看发现被关闭了退货退款通道，期间一直没有接到过售后电话。之后便自己联系京东线上客服，客服不予理睬和回复。然后自己打950618联系客服，客服回复可以先申请换货，之后会有人处理。便在京东上申请换货，之后终于收到了客服950618的售后电话说我已经超过七天无理由退换时间不给退货退款了。我说我在七天无理由内已经申请过了但是从未收到过你们售后的任何电话就直接把我的退货退款关闭了，我今天打过去你们才打过来，客服直接说不能退。看到他们留言说如果商品仍然需要处理，您可以重新提交服务申请，也可以备注订单号以邮件的形式发送至shwbn@****，之后24h内会有人联系。但是从发邮件到现在两天了也没人回复（图五）。 以前在京东购买同样是学而思京东自营店买都能直接退货退款并直接处理，这次七天内申请退货退款被无故关闭还没人处理！（图四） 第一张截图是我在电信上的通话记录截图，7号到8号从未接到过950618的客服电话，8号早上他们取消我的退货退款订单我打电话过去后申请换货才有人回复我电话。 第二张是我问线上客服，线上客服不予理睬和回复。 第三张是我申请七天内申请的退货退款和他们关闭我退货退款记录。 第四张我在京东官网上买的学而思京东自营官方旗舰店买的书的退货流程可以直接退货并直接处理！ 我的诉求是：请京东给予退货退款处理！
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