京东光疗仪器使用后过敏要求退货被拒

网友保保_uXH9NVvl 2025-06-05

已完结

5月17日在京东购买一台半岛光疗仪器用几次后发现皮肤过敏，红疹要求退货退款，商家跟京东客服以超过7天无理由退货不给退，订单编号3160****0252。我现在没有要求平台赔我孩子医疗费就不错了，既然退货都不给退！太气人了。附上孩子使用前后对比图

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 12:11:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 17:27:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 17:27:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 17:09:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

5978元

投诉编号：

98942917

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