京东自营苹果手机前置摄像头有灰尘，售后拖延且擅自返厂检测
网友保保_kh3IcERa
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我在5.23号买到京东自营的苹果手机 24号收到货后发现前置摄像头有明显眼见的灰尘 后面协商后去了线下直营店检测 符合质量问题有明显可见得灰尘 并告知客服换货处理3好寄回去之后一直在检测到现在提出毛病还在检测 客服却说要返厂检测 但我物流显示上并没有给我消息说要返厂检测 隐瞒了消费者的真实情况 擅自返厂检测 拖延售后时间 并且京东七天无理由退货也是霸王条款 严重侵犯消费者的合法权益 我郑重申请京东早点换货 不要拖延消费者的时候 不要到时候说过了十五天只能维修 我不接受这些理由 质量问题厂家犯的错不可能说是消费者来承担 发一些瑕疵品随机发给买家 谁拿到谁倒霉吗？我也保留了并录制了开箱视频 有足够的证据 希望好好保护消费者的权益 并严格把控京东的售后服务好好保护消费者的利益和人身安全 要求换货换货！
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