马蜂窝价格欺诈,行程单与实际支付机票金额严重不符

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本人通过“蚂蜂窝”APP购买1张机票(2023年1月2日,东方航空MU****84,西安飞广州,票号78****54****86),订单号51****140****6521。实际支付订单金额889元,含机票票价719元,机建燃油170元。但行程单显示,实际票价为300元,机建燃油170元,合计470元。存在差额419元。 马蜂窝作为机票代理商未如实告知机票的真实价格,侵犯了我作为消费者的知情权;其所告知的价格与机票的真实价格不一致,属于价格欺诈。 行程单价格与实际支付金额严重不符的行为,不符合国家税务机关的《中华人民共和国发票管理办法》,民航局的行政性规范条例,以及《消费者权益保护法》。 根据民航局发布的 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定,“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,遵照政府有关管理规定进行销售,行程单上客票价格必须与实收金额相符"。第二十三条还规定,“违反第十四条,空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任;情节严重的,由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质,并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。” 按照《消费者权益保护法》第55条之规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。” 我要求蚂蜂窝退还订单金额,并赔偿订单金额三倍费用作为补偿,共计人民币3556元。

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