周大生实体店质量问题拒绝退款
网友保保_SLL9IwIy
已完结
投诉周大生实体店，买东西霸王条款，未告知消费者不能退款。9月16日21时在云南省保山市隆阳区五洲国际商贸中心购买黄金首饰，回来发现质量色泽和质感不对。不敢得罪店家，18日上午于店家电话和平协商不了，不让退，未告知消费者不能退的事实，还说是我的钱不是她们抢出来罚款的，实实在在的认钱不认人，违反了公平交易的事实，和资本家一个嘴脸。店长还在电话里面说她有商铺股份，她原话说：“保山市消费者协会老大（领导）是我哥，我把电话号码给你，你自己打给他看能不能退”。欺行霸市，建议移交纪委和异地调查处理。我要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
