中国人寿股份有限公司严重误导欺骗老人家购买保险

网友保保_kMyr8jeX 2023-09-22

已完结

2008年10月中旬，中国人寿股份有限公司的业务员上门严重误导欺骗老人家购买保险，由于父母文盲，不认识字，就信以为真是理财产品，购买了《中国人寿康宁终身保险》每年缴纳4920元，现已经缴纳10年，业务员跟父母说是理财产品，存够10年可以连本带一起提取出来，今年9月我们父母就按照业务员当时说的存够十年可以取回本金和利息，现在收到的是只能退现金价值，我联系了中国人寿股份有限公司的客服，当地负责处理的工作人员手中，后续工作人员与我联系，服务态度差就算了，明确的跟我表示，不管我怎么投诉，这个保险都是不会给我退保的，该保险工作人员又表示，要是没有证据，我现在就可以代表公司回复你不能全额退款。我现在要求中国人寿保险股份有限公司全额退款以及这十年利息，本人投诉的以上问题完全属实，本人认为这个不止是个人案例，希望相关部门进场调查，全额退还老人家的血汗钱。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-22 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-22 10:15:18

用户发起投诉

2023-09-22 10:11:13

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